Начальник отдела:

Тарасова
Наталья Ивановна

Телефон: +7 (4722) 32-25-02

Сотрудники:

  • Шаламова Екатерина Александровна - заместитель начальника отдела.

    Телефон: +7 (4722) 32-41-09

  • Туленинова Ирина Николаевна- консультант.

    Телефон: +7 (4722) 32-41-09

  • Калинина Елена Геннадьевна - консультант.

    Телефон: +7 (4722) 32-41-09

  • Шевченко Светлана Александровна - консультант.

    Телефон: +7 (4722) 32-41-09

Задачи и функции отдела:

  • Создание условий для обеспечения жителей области услугами общественного питания и бытового обслуживания населения.
  • Координация работы по развитию инфраструктуры потребительского рынка области, по направлениям: «общественное питание», «бытовые услуги», внедрению передового опыта по повышению качества обслуживания населения.
  • Участие в осуществлении системной деятельности по реализации, обеспечению и защите прав граждан в сфере защиты прав потребителей на территории области.
  • Координация работы по своевременному исполнению Стратегии развития региональной системы защиты прав потребителей в Белгородской области на 2011 – 2020 годы.
  • Формирование и ведение реестров предприятий общественного питания, предприятий, оказывающих бытовые услуги населению, осуществляющих деятельность на территории области.
  • Разработка краткосрочных и долговременных прогнозов социально-экономического развития области по направлениям «общественное питание», «бытовые услуги», проведение анализа и ежеквартальная подготовка материалов о достигнутых результатах для представления в Правительство Российской Федерации доклада о текущей ситуации в экономике Российской Федерации, включающего раздел «Региональное развитие».
  • Организация и проведение смотров-конкурсов предприятий общественного питания для улучшения качества услуг, предоставляемых предприятиями общественного питания и формирования новых стандартов в сфере общественного питания.
  • Осуществление работы по представлению к награждению областными, ведомственными знаками отличия в труде Министерства промышленности и торговли Российской Федерации физических лиц и коллективов предприятий, учреждений и организаций сфер торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения.
  • Осуществление работы по проведению праздничных мероприятий, посвященных празднованию профессиональных праздников.
  • Проведение мониторинга состояния потребительского рынка области по направлениям «Общественное питание» и «Бытовое обслуживание населения», анализ тенденций его развития.

 ____________________

Федеральные нормативные правовые акты

Федеральный закон от 28 декабря 2009 года № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».

Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания"

Правила оказания услуг общественного питания.

Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации".

Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 (ред. от 23.01.2007) "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств".

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59 — ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.11.2009) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010).

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

____________________

Региональные нормативные правовые акты

Постановление Правительства Белгородской области от 20 марта 2017 года №100-пп "О мерах по исполнению на территории Белгородской области Федерального закона от 22 мая 2003 года №54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа"

Распоряжение Правительства области № 42-рп от 28.01.2013 "Об утверждении Рекомендаций о порядке размещения необходимой информации для потребителей на предприятиях сферы потребительского рынка Белгородской области".

Постановление Правительства Белгородской области от 11.01.2011 года № 2-пп «О Стратегии развития региональной системы защиты прав потребителей в Белгородской области на 2011-2020 годы.

Распоряжение Правительства Белгородской обл. от 13.05.2013 N 228-рп "О проведении Белгородского областного смотра предприятий общественного питания".

Постановление Правительства Белгородской обл. от 24.11.2011 N 435-пп "Об утверждении Стратегии "Формирование регионального солидарного общества" на 2011 - 2025 годы".
____________________

Государственные стандарты, санитарные правила и нормы

"ОК 002-93. Общероссийский классификатор услуг населению" (утв. Постановлением Госстандарта России от 28.06.1993 N 163) (ред. от 17.10.2013).
СанПин 2.3.6.1079-01. 2.3.6. «Организации общественного питания. Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья. Санитарно-эпидемиологические правила».
СанПин 2.3.6.1079-01. 2.3.6. Организации общественного питания. Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья. Санитарно-эпидемиологические правила.
ГОСТ 31985-2013. Межгосударственный стандарт. Услуги общественного питания. Термины и определения" (введен в действие Приказом Росстандарта от 27.06.2013 N 191-ст).
ГОСТ Р 55323-2012. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги общественного питания. Идентификация продукции общественного питания. Общие положения.
ГОСТ Р 50762-2007. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги общественного питания. Классификация предприятий общественного питания.
СанПиН 2.2.2506-09. Гигиенические требования к организациям химической чистки изделий. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы.
СанПиН 2.1.2.2646-10. Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы прачечных. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы.
СанПин 2.1.2.3150-13. Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы бань и саун. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы.
СанПиН 2.1.2.2631-10. Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги. Санитарно-эпидемиологические правила и нормы.
СанПиН 2.1.2882-11  Гигиенические требования к размещению, устройству и содержанию кладбищ, зданий и сооружений похоронного назначения.

ГОСТ Р 53108-2008 Услуги бытовые. Классификация организаций.
ГОСТ Р 52113-2003. Услуги населению. Номенклатура показателей качества.
ГОСТ Р 51660-2000. Услуги бытовые. Услуги по ремонту обуви. Общие технические условия.
ГОСТ Р 51306-99 Услуги бытовые. Услуги по ремонту и пошиву швейных изделий. Общие технические условия.
ГОСТ Р 51308-99. Услуги бытовые. Услуги по ремонту и пошиву головных уборов. Общие технические условия.
ГОСТ Р 51307-99. Услуги бытовые. Услуги по ремонту, пошиву и вязанию трикотажных изделий. Общие технические условия.
ГОСТ Р 50937-96 Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание стиральных машин. Технические условия.
ГОСТ Р 50939-96 Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание холодильных приборов. Технические условия.
ГОСТ Р 51108-97. Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия.
ГОСТ Р 52058-2003. Услуги бытовые. Услуги прачечных. Общие технические условия.
ГОСТ Р 52059-2003 Услуги бытовые. Услуги по ремонту и строительству жилья и других построек. Общие технические условия.
ГОСТ Р 51870-2002 Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия.
ГОСТ Р 52112-2003 Услуги бытовые. Фотоуслуги. Общие технические условия.
ГОСТ Р 52297-2004 Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения.
ГОСТ Р 52493-2005 Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия.
ГОСТ Р 51142-98 Услуги бытовые. Услуги парикмахерских. Общие технические условия.
ГОСТ Р 55321-2012. Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования.
ГОСТ Р 53999-2010 Услуги бытовые. Услуги крематориев. Общие технические условия.
ГОСТ Р 53107-2008 Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения.
ГОСТ Р 55320-2012. Услуги населению. Услуги, предоставляемые на дому. Общие положения.
ГОСТ Р 51870-2002 Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия.

__________________

Справочная информация

Структура органов местного самоуправления, курирующих потребительский рынок Белгородской области

Территориальные органы Федеральных органов исполнительной власти.

Сведения об экспертных организациях, расположенных на территории Белгородской области.

График работы единых общественных приемных по вопросам защиты прав потребителей.

Сведения об общественных объединениях потребителей, осуществляющих защиту прав потребителей на территории Белгородской области.

____________________

Региональные программы по защите прав потребителей

Информация о ходе выполнения Стратегии развития региональной системы защиты прав потребителей в Белгородской области на 2011-2020 годы

Информация о ходе выполнения региональной комплексной программы по защите прав потребителей в Белгородской области на 2006-2010 годы

Ежегодные доклады по защите прав потребителей

Информация о ходе выполнения в 2013 году Плана первоочередных мероприятий по реализации Стратегии развития региональной системы защиты прав потребителей в Белгородской области на 2011-2020 годы

Информация о ходе выполнения в 2014 году Плана первоочередных мероприятий по реализации Стратегии развития региональной системы защиты прав потребителей в Белгородской области на 2011-2020 годы

Информация о ходе выполнения в 2015 году Плана первоочередных мероприятий по реализации Стратегии развития региональной системы защиты прав потребителей в Белгородской области на 2011-2020 годы

___________________

Информация о работе органов местного самоуправления

Отчет о нарушениях Закона РФ "О защите прав потребителей" на территории муниципальных образований за 2016 год

Отчет о нарушениях Закона РФ "О защите прав потребителей" на территории муниципальных образований за 2015 год

Итоги рейтинга органов местного самоуправления по показателю № 1  "Уровень потребительской активности" за 2016 год   

Итоги рейтинга органов местного самоуправления по показателю № 1  "Уровень потребительской активности" за 2015 год   

Отчет о нарушениях Закона РФ "О защите прав потребителей" на территории муниципаьных образований за 9 месяцев 2015 года

Итоговый рейтинг по показателям оценки эффективности работы органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей за 9 месяцев 2015 года

Отчет о нарушениях Закона РФ "О защите прав потребителей" на территории муниципаьных образований за 1 полугодие 2015 год.

Итоговый рейтинг по показателям оценки эффективности работы органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей за 1 полугодие 2015 год.

Отчет о нарушениях Закона РФ "О защите прав потребителей" на территории муниципаьных образований за 2014 год.

Итоговый рейтинг по показателям оценки эффективности работы органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей за 2014 год.

Информация о работе органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей за 2012 год.

Информация о работе органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей за 2011 год.

Информация о работе органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей за 2010 год.

Информация о работе органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей за 2009 год.

 

Конкурсы, акции, форумы, выставки

 

____________________

Реестры

Реестр по направлениям: предприятия общественного питания и бытовых услуг в разрезе муниципальных образований области

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ